了解用户与您联系的路径对于规

如何创建用户旅程图 当您为您的企业创建用户旅程地图时，您必须了解每个步骤的原因和方式。除非您对此有清晰的认识，否则创建有效的用户旅程可能比您想象的要困难。 1. 建立用户角色 了解您的用户是谁，以便有效地创建用户角色。除非您知道您的用户是谁，否则创建正确的旅程地图没有多大用处。 2.了解用户的最终目标 分析并了解用户在访问您的网站时想要什么。



考虑将用户带到您的页面的过程，以及您的产品是否能够 墨西哥手机号码列表 解决他们的最终目标。在这里，您必须了解，您的每个用户都希望从您那里获得不同的体验，因为当他们选择从您那里购买时，他们通常会以自己的方式受到激励。 3. 绘制并分析用户接触点 接触点是允许您的用户在想要购买商品时与您的企业联系的事件。有几个接触点，但并非所有接触点都是在线的。例如，用户可能有机会通过某些活动与您的企业互动，或者他们可能从她信任的人那里听说过您。划用户旅程至关重要。 4.寻找用户的痛点 一旦确定了将每个用户带到您身边的路径，





就需要寻找这些用户的痛点。您需要检查网站或产品是否可以解决用户的目标。此外，您还需要查找用户遇到摩擦和挫折的事件和实例，这可能会迫使您的用户离开您的网站。当您发现问题时，尝试解决它们以使用户体验满意。 5. 自己成为用户 除非您知道用户旅程地图的工作原理，否则您不能指望为您的用户使用它们。因此，在使用旅程构建器创建营销活动之前，请亲自完成完整的旅程，以检查所有参数是否正常工作。审核用户旅程并对其进行微调对于使用户旅程地图取得成功至关重要。